Lieferfristen und Versandkosten
Standardmässig sind alle unsere Artikel ab Lager lieferbar. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 7 Tage, kann jedoch nicht garantiert werden. Wenn du eine garantierte Lieferung innerhalb von 1 bis 3 Tagen wünschst, wähle die V.I.P.-Lieferung (Very Important Poulpi’order).
Type | Frist | Preis |
Standardlieferung | 5–7 Arbeitstage | CHF 2.50 bis 5.50 |
VIP-Lieferung | 1–3 Arbeitstage | CHF 9.00 bis 12.00 |
Rücksendungen und Umtausch
Der Artikel weist keinerlei Mängel auf
Sie können jeden bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Es gibt keine Frist, die Sie einhalten müssen. Der Artikel muss in einwandfreiem Zustand sein und das Etikett muss noch vorhanden sein. Achtung, erfolgt die Rückerstattung dann in Form eines Geschenkgutscheins für den Shop; allfällige Versandkosten werden nicht erstattet.
Der Artikel weist einen Fehler auf
Im Falle eines Mangels kann der Artikel jederzeit zurückgegeben werden, auch wenn er bereits getragen wurde und das Etikett fehlt. Der Artikel kann gegen einen anderen Artikel oder einen Geschenkgutschein umgetauscht werden. Es ist auch möglich, sich den Kaufpreis erstatten zu lassen. Bei einer Online-Bestellung erfolgt die Rückerstattung über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. Bei einer Rückerstattung in der Filiale erfolgt die Rückerstattung in bar.
So gibst du einen Artikel zurück
- Schreibt uns eine E-Mail, um uns die Rücksendung des betreffenden Artikels mitzuteilen.
- Bitte senden Sie den Artikel an folgende Adresse zurück: Poulpito, Chemin des Prés-Guëtins 20, 2520 La Neuveville oder bringen Sie es in die Ladengeschäfte in Neuenburg, Lausanne und Freiburg zurück.
- Allfällige Rücksendekosten sowie die Versandkosten für den neuen Artikel gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel weist einen Mangel auf; in diesem Fall übernimmt Poulpito die gesamten Versandkosten.